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  1. Q

    주문을 취소하고 싶어요.

    주문취소는 주문상태가 

    '결제완료/상품준비' 상태일 경우 '마이페이지' 에서 바로 취소 가능하고, 

    '배송준비중' 상태는 주문건에 대한 출고가 이미 진행중인 상태로 취소요청이 거부 될 수 있습니다.


    **'배송준비중' 상태에서의 주문취소 요청은 포텐트몰 고객센터로 전화연락 주세요.

    (포텐트몰 고객센터 070-7797-0503)